Reservierung
Ihre Fragen und Wünsche beantwortet und Ihre Reservierungen nimmt die Reservierungsabteilung des Resorts Svatá Kateřina von Montag 09.00 Uhr bis Freitag 18.00 Uhr unter folgenden Telefonnummern entgegen: 00420 565 456 666, 00420 725 585 666.
Während des Wochenendes stehen Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption des Resorts Svatá Kateřina unter den Telefonnummern
00420 565 456 801
00420 565 456 802
00420 565 456 416.
E-Mail: info@katerinaresort.cz für Ihre Anfragen zur Verfügung.
- Check-in: von 14 bis 22 Uhr*
- Check-out: bis 11 Uhr
- verlängerter Check-out am Sonntag bis 18 Uhr*
(* soweit aus betriebstechnischen Gründen nicht anders erforderlich ist - aktuelle Informationen erhalten Sie an der Rezeption)
Sehr geehrte Gäste! Um Ihre Ruhe und Erholung sicher zu stellen, ist Kindern bis 10 Jahre der Aufenthalt im Resort Svatá Kateřina - abgesehen zu bestimmten ausgeschriebenen Terminen - nicht gestattet.
Reservierungsformular
Um die Registrierung zu beschleunigen, drucken Sie die Registrierungskarte (Meldezettel) hier aus und geben Sie diese ausgefüllt an der Rezeption ab..
Individualkunden (F.I.T.)
Individualkunde - mit einem Zimmerbedarf von 1 bis max. 2 Zimmern.
Leisure Gruppe – max. 15 Personen oder 10 Zimmern; klassische Unterbringung oder fertiges Packages ohne zusätzliche Spezialleistungen, Konferenzräumlichkeiten, Programme nach Maß u. ä.
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Zahlungsbedingungen:
- Die Anzahlungsrechnung, verschickt gemeinsam mit dieser Bestätigung, ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu bezahlen. Im Falle einer Reservierung, die kürzer als 21 Tage vor Anreise ist, ist die Anzahlung sofort zu begleichen.
- Die Anzahlungsrechnung wird in einer Höhe von 50 % des Gesamtbetrags aller reservierten Leistungen ausgestellt.
- Im Falle, dass die Anzahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen wird, wird Ihre Reservierung storniert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stornobedingungen:
Im Falle, dass Sie Ihre Reservierung stornieren, werden Ihnen folgende Stornogebühren verrechnet:
- bei Storno der Reservierung bis zu 21 Tage vor Anreise: ohne Stornogebühren
- bei Storno der Reservierung 20 bis 14 Tage vor Anreise: 20 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
- bei Storno der Reservierung 13 bis 7 Tage vor Anreise: 30 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
- bei Storno der Reservierung 6 bis 2 Tage vor Anreise: 50 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
- bei Storno der Reservierung kürzer als 48 Stunden vor Anreise oder im Falle, dass Sie den Aufenthalt nicht antreten (no show): 100 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
Gruppen
- alle, die nicht F.I.T. sind
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Zahlungsbedingungen:
- Um die Reservierung zu bestätigen, wird eine Anzahlungsrechnung in der Höhe von 10 % der Gesamtsumme, der in diesem Moment bestellten Leistungen, ausgestellt. Es handelt sich hierbei um eine Einlage, die nicht zurückerstattet wird und die spätestens 7 Tage nach Erhalt zu begleichen ist.
- Im Falle, dass die Anzahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen wird, wird Ihre Reservierung storniert.
- Die zweite Anzahlungsrechnung in der Höhe von 50 % der Gesamtsumme, der in diesem Moment bestellten Leistungen, ist 30 Tage vor Ankunft der Gruppe zu begleichen.
- Die dritte Anzahlungsrechnung in der Höhe von 20 % der Gesamtsumme, der in diesem Moment bestellten Leistungen, ist 14 Tage vor Ankunft der Gruppe zu begleichen.
- Der Rest der verbleibenden Summe und die Leistungen, die während des Aufenthalts gebucht worden sind, werden mit der Abschlussrechnung verrechnet – Steuerbeleg nach Realisierung der ganzen Aktion. Die Restzahlung ist bis spätestens 14 Tage nach Erhalt zu begleichen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stornobedingungen:
Im Falle, dass Sie Ihre Reservierung stornieren, werden Ihnen folgende Stornogebühren verrechnet:
- bei Storno der Reservierung bis zu 30 Tage vor Anreise der Gruppe: Gebühr in der Höhe der ersten Anzahlung, die nicht zurückerstattet wird
- bei Storno der Reservierung 29 bis 14 Tage vor Anreise der Gruppe: 50 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
- bei Storno der Reservierung 13 bis 7 Tage vor Anreise der Gruppe: 80 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
- bei Storno der Reservierung kürzer als 6 Tage vor Anreise der Gruppe oder im Falle, dass Sie den Aufenthalt nicht antreten (no show): 100 % der Gesamtsumme aller bestellten Leistungen
Es besteht die Möglichkeit, Zimmer bis maximal 10 % der Gesamtanzahl an reservierten Zimmern bis 7 Tage vor Anreise der Gruppe ohne Gebühr zu stornieren.




