
1. IST ES NÖTIG, DIE BEHANDLUNGEN IM VORAUS ZU BUCHEN?
Da es nach unseren Wellness & Spa Dienstleistungen große Nachfrage gibt, empfehlen wir, die Behandlungen, die Sie interessieren, schon vor Ihrer Anreise zu buchen.
Buchen Sie Ihre Zeit im Voraus! In den folgenden Verweisen könnten Sie unsere Wellness-Behandlungen, Programme mit zusammengesetzten Behandlungen und Schönheitsbehandlungen (Kosmetik, Maniküre, Pediküre) und mit Sportaktivitäten per unsere E-Mail-Adresse coordinator@katerinaresort.cz buchen.

2. WO KANN ICH MEINEN WAGEN PARKEN?
Aus Umweltschutzgründen haben Motorfahrzeuge ins unsere Resort keinen Eintritt. Deswegen bieten wir Ihnen einen eingezäunten Parkplatz im Städtchen Namens Počátky. Die Adresse ist wie folgt: Nádražní Straße 659, Počátky 394 64.
Nachdem Sie den Parkplatz erzielen, kontaktieren Sie bitte unsere Fahrer, die Sie mit unserem Zubringerbus abholen: + 420 774 427 770, oder die Hotelrezeption: + 420 565 456 801.
Der Parkplatz ist sichtbar gekennzeichnet und Sie erreichen ihn auf folgende Weise:
Wenn Sie aus Richtung Jihlava (Iglau) oder Pelhřimov kommen,
folgen Sie die Hauptstraße Richtung Kamenice nad Lipou, dann biegen Sie nach links ab, Richtung Stojčín, und fahren Sie immer weiter.
Wenn Sie aus Richtung Jindřichův Hradec oder Kamenice and Lipou kommen,
biegen Sie nach rechts ab, Richtung Stojčín, und fahren Sie immer weiter.
Wenn Sie aus Richtung Telč kommen,
biegen Sie nach links, Richtung Kamenice nad Lipou, dann nochmal nach links, Richtung Stojčín. Den Parkplatz finden Sie links, ganz bevor man das Städtchen Počátky verlässt.
Die geographischen Koordinaten sind wie folgt: 49°15'23.776"N, 15°13'58.133"E (49.256537, 15.232897). Wir fügen zusätzliche Hinweise für Ihre Fahrt bei.

3. BIETEN SIE TRANSPORT ZWISCHEN DEM BUS- ODER ZUGBAHNHOF UND DEM RESORT AN?
Ja, wir holen Sie von dem Busbahnhof (in Počátky) oder Zugbahnhof (in Počátky-Žirovnice) gerne ab. Bitte geben Sie uns Bescheid, wann Ihr Bus oder Zug ankommt, so daß unser Zubringerbus Sie ohne unnötige Verspätung abholen kann.

4. WIE FUNKTIONIERT ES MIT LOKALGEBÜHREN?
Unsere Preise schließen die Lokalgebühren nicht ein. Deswegen sind die Lokalgebühren an der Hotelrezeption extra zu zahlen.

5. ZU WELCHER ZEIT IST DAS CHECK-IN UND DAS CHECK-OUT?
Das Standard-Check-in beginnt um 14:00 Uhr. Wenn Sie das frühzeitige Check-in benötigen, erheben wir eine extra Gebühr (50% des Zimmerpreises). Das Standard-Check-out dauert bis 11:00 Uhr. Wenn Sie das spätere Check-out benötigen, erheben wir eine extra Gebühr (50% des Zimmerpreises).
In allen Fällen können Sie ihr Gepäck in unserem Kofferraum aufbewahren.

6. FINDET MAN IN IHREN ZIMMERN WASSERKOCHER, FERNSEHER ODER MINIBAR? WIE FUNKTIONIERT ES MIT INTERNETVERBINDUNG?
Gemäß unserer Philosophie gibt es in unseren Zimmern keine Fernseher oder ähnliche Apparate. Wir glauben, daß Sie unser Konzept verstehen werden und daß Sie sich bei uns richtig erholen können.
Die Internetverbindung steht Ihnen im ganzen Resort kostenlos zur Verfügung (Wi-Fi/WLAN).

7. KANN MAN INS RESORT AUCH MIT KINDERN ANREISEN?
Gemäß der Philosophie des Resorts, die sich auf eine gründliche Erholung unserer Gäste richtet, sind Kinder jünger als 6 Jahre nur in bestimmten Terminen im Resort willkommen (typischerweise eine Woche im jeden Monat).
Momentan können wir Ihnen die folgenden Termine anbieten: 2023
22 - 27.1., 26.2. - 3.3., 2. - 6.4., 14 - 19.5., 11. - 16.6., 14. - 23.7., 11. - 20.8., 10. - 15.9., 8. - 13.10., 5. - 10.11., 22.12. - 5.1.24. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

8. WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DER WELLNESS BEREICHEN? BRAUCHE ICH EINE RESERVIERUNG?
Für den Wellness Bereich brauchen Sie keine Reservierung.
Öffnungszeiten des Wellness & Spa Bereichs im Ayurveda Pavillon: Den Eintritt in den Wellness & Spa Bereich im Pavillon müssen Sie nicht reservieren. Im Pavillon können Sie das beheizte Schwimmbecken mit Hydro-Massage-Sitzpläten, zwei moderne Sprudelbäder, Sauna mit panoramatischer Aussicht in die umliegende Landschaft, Dampfkabinen und Kneippbecken nutzen.
Montag – Donnerstag 10.00 – 22.00* Freitag 10.00 – 23.00*
Samstag 8.00 – 23.00* Sonntag 8.00 – 20.00*/**
Kinder zwischen 1 und 6 Jahre können den Wellness & Spa Bereich nur dann betreten, wenn sie von einer erwachsenen Person begleitet werden, nur zwischen 10.00 & 12.00 und 15.00 & 17.00 Uhr und nur in Terminen, wann Kinderaufenthalte im Resort erlaubt sind. Kinder jünger als 1 Jahr dürfen den Wellness & Spa Bereich gar nicht betreten.
Öffnungszeiten des Wellness & Spa Bereichs im Svatá Kateřina Hotel: Den Eintritt in den Wellness & Spa Bereich im Hotel müssen Sie nicht reservieren. Im Hotel Wellness können Sie die finnische Sauna, aromatherapeutische Sauna, Dampfbäder (aromatherapeutische und salzhaltige), Sprudelbad und Erholungsräume genießen.
Montag - Donnerstag 12.00 – 22.00* Freitag 10.00 – 23.00*
Samstag 8.00 – 23.00* Sonntag 8.00 – 20.00*/**
Änderungen sind vorbehalten. Bitte folgen Sie die neuesten Informationen an den Informationstafeln nahe dem Eingang in den Wellness Bereich.
* Kinder jünger als 6 Jahre können den Wellness Bereich nur in Begleitung einer erwachsenen Person, und nur zwischen 13:00 und 15:00 Uhr, betreten.
** Das gilt, wenn auf einem Sonntag ein Wochentag folgt.
Wenn auf einem Sonntag ein Feiertag folgt, ist die Öffnungszeit bis 22:00 Uhr verlängert.

9. AN WELCHEN AKTIV-PROGRAMMEN KANN ICH WÄHREND MEINES AUFENTHALTES TEILNEHMEN?
Unser Angebot an Aktiv-Programmen wird normalerweise an Wochenenden erstellt. Eine Woche bevor Sie anreisen, schicken wir Ihnen im Rahmen der Wochenendaktivitäten eine Kursübersicht. An Wochentagen sollten sich mindestens 15 Personen für einen Kurs anmelden. Das aktuelle Angebot finden Sie an den Informationstafeln in der Lobby. Sollten Sie an einem Wochentag Interesse an einen individuellen Training haben, können wir gerne für Sie Personaltraining (z.B. Kardioübungen, Pilates, Yoga) vorbereiten.
Solch ein individueller Kurs kostet 2 500 CZK / 60 Minuten. Bitte beachten Sie, dass diese Kurse im Voraus gebucht werden müssen.

10. WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES HOTELRESTAURANTS?
Das Hotelrestaurant VODA und das Hotelcafé ORANGERIE stehen Ihnen von 7:30 bis 22:00 Uhr, am Freitag und am Samstag von 7:30 bis 24:00 Uhr zur Verfügung.
Die Küche nimmt die letzten Bestellungen bis 21:30 Uhr an. Der Frühstück wird in VODA und ORANGERIE von 7:30 bis 10:00 Uhr serviert.

11. GIBT ES NOCH ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN, WAS DIE WOCHENENDAUFENTHALTE BETRIFFT?
Ja: falls Sie im Resort die Freitag- oder Samstagnacht verbringen, fügen wir zu Ihrer Rechnung 50% des Zimmerpreises zu.

12. KANN MAN HAUSTIERE INS RESORT MITBRINGEN?
Ja, aber solch ein Haustier sollte nicht größer sein, als ein typischer Retriever. Gäste, die Haustiere mitbringen, werden in Gymnasion und Garnison Gebäuden untergebracht. Der Gast zahlt 350 CZK pro Nacht für das erste Haustier (Hund, Katze usw.) und 490 CZK pro Nacht für ein (eventuelles) zweites Haustier.

13. BIETEN SIE AUFENTHALTE FÜR SCHWANGERE AN?
Sehr gerne könne wir einen Aufenthalt für Schwangere vorbereiten. Am besten wäre, wenn Sie einfache Unterkunft mit Frühstück buchen und diese mit ausgewählten speziellen Behandlungen, die für Schwangere geeignet sind, kombinieren.
Bitte kontaktieren Sie uns für mehrere Informationen:
info@katerinaresort.cz.

14. WIE LANGE MUSS ICH WARTEN, BIS ICH EINE ANTWORT AUF MEINE RESERVIERUNG ODER EMAIL BEKOMME?
Wir bemühen uns, so schnell wir möglich auf alle Reservierungen und Emails zu antworten. Deshalb sollten Sie eine Antwort binnen 24 Stunden bekommen.

15. KÖNNEN SPEZIELLE WÜNSCHE, DIE DIE UNTERKUNFT BETREFFEN, BERÜCKSICHTIGT SEIN?
Wir bemühen uns immer sehr, die speziellen Wünche unserer Gäste zu erfüllen, und deswegen werden wir diese auch beachten. Aus Betriebsgründen können wir jedoch nicht garantieren, daß wir Ihre Wünche erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

16. WIE SOLL MAN DEN AUFENTHALT BEZAHLEN?
Nachdem Sie unser Angebot/unsere Reservierung verbindlich akzeptieren, schicken wir Ihnen eine Rechnung in voller Höhe des Aufenthaltspreises.

17. Babysitting
Kinder unter 6 Jahren sind im Resort Svatá Kateřina an bestimmten Terminen herzlich willkommen.
Wenn Sie unseren Babysitter-Service in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie uns bitte so früh möglich. Reservierungen, die uns weniger als 48 Stunden vor dem gewünschten Ttermin erreichen, können wir leider nicht garantieren.

18. ICH MÖCHTE EINEN GESCHENKGUTSCHEIN KAUFEN. WIE SOLL ICH DAS MACHEN?
Hier finden Sie unseren E-Shop, wo Sie Geschenkgutscheine kaufen können: Sie können entweder einen Geldgutschein oder einen Aufenthaltsgutschein erwerben (in diesem Falle richtet sich der Preis nach der Zimmerkategorie und der Personenzahl). Sie können auch eine Widmung und den Namen der beschenkten Person hinzufügen und das Aussehen des Gutscheins angeben. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Unsere Gutscheine sind immer 12 Monate gültig, beginnend von dem Ankaufsdatum.
Wir freuen uns auf Ihren Einkauf.

19. Aufladen
Das Aufladen ist auf dem Hotelparkplatz in Počátky möglich. Wir haben vier Ladestationen, die universell für alle el. Autos geeignet sind. Dies ist an der Ladestation gekennzeichnet. Sollten Sie einen anderen Stecker haben, gibt es an der Rezeption ein universelles Anschlusskabel. Alle Elektroautos werden gegen eine Gebühr von 700,-/Ladung aufgeladen. Bitte geben Sie die Marke und das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs an.

20. HABEN SIE NOCH FRAGEN?
Dann kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: info@katerinaresort.cz.